Ketentuan Layanan
Halaman ini menjelaskan ketentuan pemakaian panel WhatsApp BusinessBogani Labs. Dengan memakai panel, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini.
Berlaku sejak 1 September 2026.
Ringkasnya
Panel ini alat kerja yang kami bangun dan kami rawat. Anda memakainya untuk mengelola akun WhatsApp Business organisasi Anda; kami yang menjalankan dan memeliharanya. Ketentuan ini menjelaskan apa yang bisa Anda harapkan dari kami, dan apa yang menjadi tanggung jawab Anda.
Tentang layanan ini
Panel di app.boganilabs.com membantu Anda mengelola akun WhatsApp Business: memantau nomor, kualitas, dan batas kirim, serta membuat dan memantau template pesan. Panel bekerja di atas WhatsApp Business Platform milik Meta.
Layanan ini disediakan untuk organisasi (pemerintah daerah, BUMD, dan perusahaan), bukan untuk perorangan. Akun dibuatkan olehBogani Labs, tidak ada pendaftaran mandiri.
Yang menjadi tanggung jawab Anda
- Mematuhi kebijakan WhatsApp Business dan Meta, termasuk aturan mereka soal pesan dan template.
- Memastikan isi template dan pesan yang Anda kirim benar dan tidak menyesatkan, serta hanya dikirim ke penerima yang memang berhak menerimanya.
- Tidak memakai panel untuk mengirim spam, penipuan, atau apa pun yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Menjaga kerahasiaan sandi akun Anda. Kegiatan yang dilakukan lewat akun Anda dianggap kegiatan Anda; beri tahu kami bila Anda menduga ada akses tanpa izin.
Peran Meta
Persetujuan template, penilaian kualitas nomor, batas kirim harian, dan penangguhan akun adalah keputusan Meta, di luar kendali kami. Panel menampilkan dan meneruskan keputusan itu, tetapi tidak bisa mengubahnya.
Pemakaian WhatsApp Business juga tunduk pada ketentuan Meta, di samping ketentuan ini. Bila keduanya berbeda soal pemakaian WhatsApp, ketentuan Meta yang berlaku untuk bagian itu.
Ketersediaan layanan
Kami bangun, kami rawat: panel kami jalankan dan pelihara sebaik mungkin. Sesekali ada pemeliharaan atau gangguan, dan kami berusaha memulihkannya secepatnya. Kami tidak menjanjikan panel bebas gangguan sepanjang waktu.
Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum yang berlaku di Indonesia,Bogani Labs tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari keputusan Meta (misalnya nomor yang diturunkan kualitasnya atau template yang ditolak), dari gangguan di luar kendali kami, atau dari pemakaian panel yang tidak sesuai ketentuan ini.
Biaya dan perjanjian
Ketentuan komersial (biaya, lingkup pekerjaan, dan tingkat layanan) diatur dalam perjanjian layanan terpisah antara Bogani Labs dan organisasi Anda. Halaman ini tidak mengatur harga.
Menghentikan layanan
Anda bisa berhenti kapan saja: cabut akses dari panel, atau dari Meta Business Suite milik Anda. Untuk menghapus data sepenuhnya, ikuti cara dibagian penghapusan data pada Kebijakan Privasi.
Kami bisa menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini atau kebijakan Meta, dan akan memberi tahu Anda bila memungkinkan.
Data pribadi
Data apa yang kami simpan saat Anda memakai panel, untuk apa dipakai, berapa lama disimpan, dan bagaimana menghapusnya dijelaskan diKebijakan Privasi, yang menjadi bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.
Perubahan dan cara menghubungi kami
Kalau ketentuan ini berubah, tanggal berlaku di atas ikut berubah dan pemakai panel diberi tahu lewat email sebelum perubahannya berlaku.
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Pertanyaan tentang halaman ini bisa dikirim kecandrapinuyut@boganilabs.com.
PT. BOGANI TEKNOLOGI PERSADAJl. Gatot Subroto, Kel. Molinow
Kota Kotamobagu, Sulawesi Utara